Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 22 Dec 2021 16:49:02 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation batool                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  batool Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  7468708351 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +97333313192            08:40 PM, 22nd Dec                   mayar                   .مرحبا Batool، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            08:41 PM, 22nd Dec                     batool                    مرحبا           08:41 PM, 22nd Dec                     batool                    7468708351 لقد استلمت هذا الطلب ، ولكن لا يظهر لديكم بأني استلمته وتم ارجاع مبلغ ٦٥ دينار في رصيدي وهو ليس لي           08:41 PM, 22nd Dec                   mayar                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           08:42 PM, 22nd Dec                   mayar                   متى تم توصيل الطلب ؟           08:44 PM, 22nd Dec                     batool                    بعد ٣ ايام تقريبا من تاريخ الطلب           08:45 PM, 22nd Dec                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           08:47 PM, 22nd Dec                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:47 PM, 22nd Dec                     batool                    لا شكرا           08:48 PM, 22nd Dec                   mayar                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           08:48 PM, 22nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3651939