Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 17 Dec 2021 16:44:35 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ummsultan                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ummsultan Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9518669037 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503120320            08:38 PM, 17th Dec                   mayar                   .مرحبا Ummsultan، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            08:38 PM, 17th Dec                     ummsultan                    اريد التأكد من طلبي           08:39 PM, 17th Dec                     ummsultan                    متى يوصل           08:39 PM, 17th Dec                   mayar                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           08:39 PM, 17th Dec                     ummsultan                    من يوم الاحد الى اليوم           08:40 PM, 17th Dec                   mayar                   هل هذا الرقم الصحيح للتواصل معك 971503120320 ؟           08:40 PM, 17th Dec                     ummsultan                    تأخرت عشرين دقيقه عن الرد للمندوب رجعوا الطلبيه المخزن الى يومنا هذا           08:40 PM, 17th Dec                     ummsultan                    نعم الرقم صحيح           08:42 PM, 17th Dec                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           08:42 PM, 17th Dec                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:42 PM, 17th Dec                     ummsultan                    شكراً           08:42 PM, 17th Dec                   mayar                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           08:44 PM, 17th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3623472