Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 05 Dec 2021 18:50:09 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation moneerah                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  moneerah Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00096599499125            10:36 PM, 05th Dec                   mayar                   .مرحبا Moneerah، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            10:36 PM, 05th Dec                     moneerah                    اهلا ميار           10:37 PM, 05th Dec                     moneerah                    انا عندي طلب ارجاع لقطع من الملابس لطلبي الاخير           10:37 PM, 05th Dec                     moneerah                    والى الان لم يتم اخذ القطع مني           10:37 PM, 05th Dec                     moneerah                    اول مرة يتأخر علي فقلت اتأكد افضل           10:38 PM, 05th Dec                   mayar                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            10:38 PM, 05th Dec                   mayar                   هل مازلت متصل معنا؟           10:41 PM, 05th Dec                     moneerah                    معاي           10:43 PM, 05th Dec                     moneerah                    !!؟؟           10:43 PM, 05th Dec                   mayar                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه           10:43 PM, 05th Dec                     moneerah                    استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 8115673370 طقم بنطلون بيجاما           10:44 PM, 05th Dec                   mayar                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           10:45 PM, 05th Dec                   mayar                   هل هذا الرقم الصحيح للتواصل معك 96599499125 ؟           10:46 PM, 05th Dec                     moneerah                    اي نعم           10:46 PM, 05th Dec                   mayar                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية لإستلام الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           10:47 PM, 05th Dec                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           10:47 PM, 05th Dec                     moneerah                    شكرا جزيلا           10:47 PM, 05th Dec                   mayar                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           10:49 PM, 05th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3544565