Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 04 Dec 2021 18:32:43 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ayesha                    Customer:  نعم Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  هو Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9517523912 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:12 PM, 04th Dec                   mayar                   .مرحبا Ayesha، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            10:14 PM, 04th Dec                   mayar                   هل مازلت متصل معنا؟           10:17 PM, 04th Dec                     ayesha                    اوكي           10:20 PM, 04th Dec                   mayar                   .مرحبا Ayesha، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك           10:21 PM, 04th Dec                     ayesha                    Hello i order 9517523912req just now i tried to change my number but u told u cant for security reasons so put a note to call my other number 058 204 4025           10:21 PM, 04th Dec                   mayar                   Thank you for sharing the order details. Please allow me a moment to check this for you.           10:22 PM, 04th Dec                     ayesha                    اوكي           10:22 PM, 04th Dec                   mayar                   Please be assured that now we will escalate your concern to our delivery team and we will ask them to update your contact number .            10:23 PM, 04th Dec                   mayar                   Is there anything else i can help you with ?           10:23 PM, 04th Dec                     ayesha                    ان شاء الله           10:23 PM, 04th Dec                     ayesha                    لا شكرا           10:23 PM, 04th Dec                   mayar                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           10:24 PM, 04th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3535497