Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 04 Dec 2021 16:59:54 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation sara                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  sara Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8116139743 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:45 PM, 04th Dec                   mayar                   .مرحبا Sara ، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            08:45 PM, 04th Dec                     sara                    لى طلب من يوم ١١-٢٨ولم تصل للحين           08:46 PM, 04th Dec                     sara                    امتى سوف استلمها           08:46 PM, 04th Dec                   mayar                   هذا رقم الطلب 8116139743 ؟           08:47 PM, 04th Dec                     sara                    نعم           08:47 PM, 04th Dec                   mayar                   هل هذا الرقم الصحيح للتواصل معك 96599143337 ؟           08:48 PM, 04th Dec                     sara                    نعم           08:48 PM, 04th Dec                   mayar                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           08:50 PM, 04th Dec                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:50 PM, 04th Dec                     sara                    اتمنى فى اقرب وقت لان مسافرة           08:51 PM, 04th Dec                   mayar                   سنقوم به في أقرب وقت ممكن           08:52 PM, 04th Dec                   mayar                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           08:59 PM, 04th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3534839