Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 30 Nov 2021 14:18:07 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  قطر‎ Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  4616470624 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097466717156            06:03 PM, 30th Nov                   mayar                   .مرحبا ، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:03 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    اخوي طلبت طلب ووكنت حابه اعرف وقت التسليم           06:04 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    واعطاني الابلكيشن انه اليوم التسليم           06:04 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    هل هذا صحيح           06:05 PM, 30th Nov                   mayar                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:06 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    اوك           06:06 PM, 30th Nov                   mayar                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 97466717156؟           06:06 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    نعم مع فتح الخط القطري           06:07 PM, 30th Nov                   mayar                   نود إعلامك ان طلبك تم شحنه بالفعل،سيتم التواصل معك من قبل شريك الشحن لتوصيل الطلب خلال 48 ساعه           06:07 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    اخوي الطلب المفروض يوصل اليوم           06:08 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    والتسليم اليوم           06:08 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    كيف صار خلال 48 ساعه           06:08 PM, 30th Nov                   mayar                   نعتذر منك،ونود إعلامك ان الطلبات تستغرق عاده للتوصيل خلال 2-3 ايام عمل           06:09 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    الابلكيشن عطاني انه اليوم التوصلي وباقي التسليم من قبل المندوب اليوم           06:11 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    التوصيل*           06:11 PM, 30th Nov                   mayar                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           06:12 PM, 30th Nov                   mayar                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت،شاكرين لكم تعاونكم وتفهمكم معنا.           06:12 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    اتمنى اعطائي رقم شريك الشحن او شخص للتواصل معه           06:13 PM, 30th Nov                   mayar                   سوف نقوم باللازم لتوصيل الطلب اليك في اقرب وقت ممكن           06:15 PM, 30th Nov                   mayar                   سيتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود اي جديد           06:16 PM, 30th Nov                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:16 PM, 30th Nov                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:17 PM, 30th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3502517