Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 30 Nov 2021 09:37:57 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مصطفي هديب                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مصطفي هديب Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8116408406 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +96551639493            01:31 PM, 30th Nov                   mayar                   .مرحبا مصطفى، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            01:32 PM, 30th Nov                     مصطفي هديب                    اهلا وسهلا يا ميار متشكر           01:32 PM, 30th Nov                     مصطفي هديب                    من فضلك عملت اوردر وبلغني انه تم شحن الطلب بالامس ومحدش اتواصل معايا كنت محتاج ابلغهم بموعد التواجد بالمنزل او بتغيير عنوان التسليم وبعدين وصلني رسالة تم ارجاع الطلب لعدم الرد من جانبي وانا محدش كلمني           01:33 PM, 30th Nov                   mayar                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:34 PM, 30th Nov                     مصطفي هديب                    اوك           01:34 PM, 30th Nov                   mayar                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 96551639493؟           01:35 PM, 30th Nov                     مصطفي هديب                    صحيح           01:35 PM, 30th Nov                   mayar                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           01:35 PM, 30th Nov                   mayar                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت،شاكرين لكم تعاونكم وتفهمكم معنا.           01:35 PM, 30th Nov                     مصطفي هديب                    متشكر،، علي كل حال اوقات التواجد بالعنوان الموجود بالطلب بداية من ٨ م           01:36 PM, 30th Nov                     مصطفي هديب                    واذا بعنوان مختلف للدوام من ١٠ ص ل ٧ م           01:36 PM, 30th Nov                     مصطفي هديب                    شكرا           01:36 PM, 30th Nov                   mayar                   سوف نقوم باللازم لتوصيل طلبك في اقرب وقت ممكن           01:37 PM, 30th Nov                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:37 PM, 30th Nov                     مصطفي هديب                    متشكر جدا           01:37 PM, 30th Nov                     مصطفي هديب                    يومك سعيد           01:37 PM, 30th Nov                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:37 PM, 30th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3499322