Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 29 Nov 2021 14:10:18 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation زهراء صالح                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  زهراء صالح Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +97336334744            06:02 PM, 29th Nov                     زهراء صالح                    ??           06:02 PM, 29th Nov                   mayar                   .مرحبا زهراء ، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:03 PM, 29th Nov                     زهراء صالح                    اهلًا وسهلًا           06:03 PM, 29th Nov                     زهراء صالح                    قمت بعمليه ارجاع للملابس           06:03 PM, 29th Nov                     زهراء صالح                    مرت ١٤ يوم من تاريخ الطلب           06:04 PM, 29th Nov                     زهراء صالح                    الى الان لم يتم تحويل المبلغ!           06:04 PM, 29th Nov                     زهراء صالح                    الى متى ؟           06:04 PM, 29th Nov                   mayar                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            06:04 PM, 29th Nov                     زهراء صالح                    7312999828 #           06:05 PM, 29th Nov                   mayar                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:05 PM, 29th Nov                   mayar                   شكرا لانتظارك معنا           06:06 PM, 29th Nov                   mayar                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية لإعاده المبلغ اليك في اسرع وقت ممكن           06:06 PM, 29th Nov                   mayar                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت،شاكرين لكم تعاونكم وتفهمكم معنا.           06:06 PM, 29th Nov                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:07 PM, 29th Nov                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:09 PM, 29th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3492714