Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 29 Nov 2021 09:37:10 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation فاطمة                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:22 PM, 29th Nov                   mayar                   .مرحبا فاطمة، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            01:22 PM, 29th Nov                     فاطمة                    مرحبا           01:23 PM, 29th Nov                     فاطمة                    الطلب دا من حوالي اسبوعين ولسه لحد الان مستلمتوش           01:23 PM, 29th Nov                     فاطمة                    2104847529           01:24 PM, 29th Nov                   mayar                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:27 PM, 29th Nov                     فاطمة                    اوك           01:27 PM, 29th Nov                   mayar                   شكرا لانتظارك معنا           01:28 PM, 29th Nov                   mayar                   نعتذر علىالتأخير الذي تسببنا به           01:28 PM, 29th Nov                   mayar                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع المتجر وتجهيز طلبك في اسرع وقت ممكن           01:28 PM, 29th Nov                   mayar                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت،شاكرين لكم تعاونكم وتفهمكم معنا.           01:28 PM, 29th Nov                     فاطمة                    تمام           01:28 PM, 29th Nov                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:29 PM, 29th Nov                     فاطمة                    الطلب رقم 2104752222           01:31 PM, 29th Nov                     فاطمة                    عملتله استرجاع منذ اسبوع           01:31 PM, 29th Nov                     فاطمة                    ولحد الان الفلوس لسه مجتش           01:32 PM, 29th Nov                   mayar                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:33 PM, 29th Nov                     فاطمة                    حاضر           01:34 PM, 29th Nov                   mayar                   شكرا لانتظارك معنا           01:34 PM, 29th Nov                   mayar                   نود إعلامكم أنه قد تم إرجاع المبلغ من قبلنا إلى البنك بتاريخ 25/11/2021م. ويستغرق وصول المبلغ في حسابكم من 4-15 أيام عمل حسب إجراءات البنك التابع له           01:34 PM, 29th Nov                     فاطمة                    شكرا           01:35 PM, 29th Nov                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:36 PM, 29th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3489544