Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 28 Nov 2021 09:21:10 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عمر                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عمر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8115474752 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:08 PM, 28th Nov                   mayar                   .مرحبا عمر، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            01:10 PM, 28th Nov                     عمر                    الطلب المفروض يوصل امس وفعلا كلمني مندوب الشحن وعرفته المكان والعنوان وبعد كده ما وصل ولا كلمني تاني ولا حتي رد عليا  ممكن اعرف المشكلة فين           01:10 PM, 28th Nov                     عمر                    وبتصل بخدمة العملاء مشغول طول الوقت           01:11 PM, 28th Nov                   mayar                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:13 PM, 28th Nov                   mayar                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 96550835457؟           01:13 PM, 28th Nov                     عمر                    ايوه صحيح وكلمني عليه أمس مندوب الشحن           01:14 PM, 28th Nov                   mayar                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           01:16 PM, 28th Nov                   mayar                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت،شاكرين لكم تعاونكم وتفهمكم معنا.           01:16 PM, 28th Nov                     عمر                    شكرا           01:16 PM, 28th Nov                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:17 PM, 28th Nov                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:20 PM, 28th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3479540