Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 28 Nov 2021 09:01:50 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation سميره احمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سميره احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8115162121 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:38 PM, 28th Nov                   mayar                   .مرحبا سميرة، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            12:40 PM, 28th Nov                     سميره احمد                    الطلب للحين ماوصل           12:41 PM, 28th Nov                     سميره احمد                    Hi, we missed you! We were unable to deliver your order 8115162121 on 2021-11-26 15:22:11, reason: Incomplete Address. We?ll make another delivery attempt soon. Click to give feedback https://tracking.fareye.co/tracking?zgGtfvGaGmSOy5iJ+8B0dqJ+kAJS8z0F6RDLfDyVTOM=#/ Stay Happy!           12:41 PM, 28th Nov                     سميره احمد                    ودي اخر رساله منكم           12:41 PM, 28th Nov                     سميره احمد                    رغم انها مش اول مره اطلب اون لاين وده ٣ اوردار في السيل مايوصلنيش           12:42 PM, 28th Nov                   mayar                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:45 PM, 28th Nov                   mayar                   شكرا لانتظارك معنا           12:45 PM, 28th Nov                   mayar                   يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           12:45 PM, 28th Nov                     سميره احمد                    اوكي           12:45 PM, 28th Nov                     سميره احمد                    الفروانيه ق 4 شارع 118 بنايه رقم 2شقه 96           12:46 PM, 28th Nov                     سميره احمد                    تمام           12:47 PM, 28th Nov                     سميره احمد                    ؟؟؟           12:47 PM, 28th Nov                   mayar                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           12:49 PM, 28th Nov                   mayar                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت،شاكرين لكم تعاونكم وتفهمكم معنا.           12:49 PM, 28th Nov                     سميره احمد                             12:49 PM, 28th Nov                     سميره احمد                    بعت لحضرتك صوره ب ارقام الطلبات التي لم تصل حتي الان           12:50 PM, 28th Nov                   mayar                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:51 PM, 28th Nov                     سميره احمد                    ؟؟           12:51 PM, 28th Nov                   mayar                   شكرالانتظارك معنا           12:52 PM, 28th Nov                   mayar                   سوف نقوم برفع جميع الطلبات واتخاذ الاجراء اللازم  وتوصيل الطلبات اليك في اقرب وقت           12:53 PM, 28th Nov                     سميره احمد                    ولا يهمك           12:53 PM, 28th Nov                     سميره احمد                    اوكي           12:53 PM, 28th Nov                     سميره احمد                    انتظر لحد امتي           12:53 PM, 28th Nov                   mayar                   سيتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود اي جديد           12:54 PM, 28th Nov                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:59 PM, 28th Nov                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:01 PM, 28th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3479334