Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 26 Nov 2021 13:38:01 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation اسماء                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسماء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8113618823 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:00 PM, 26th Nov                     اسماء                    ؟           05:04 PM, 26th Nov                     اسماء                    /startOver           05:05 PM, 26th Nov                     اسماء                    ؟           05:06 PM, 26th Nov                   mayar                   .مرحبا اسماء، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:11 PM, 26th Nov                     اسماء                    لو سمحت انا بجد تعبت           05:14 PM, 26th Nov                     اسماء                    انا من يوم ١٧ عاملة الاوردر           05:14 PM, 26th Nov                     اسماء                    وكل يوم الطلب يخرج مع المندوب ويرجعه لاى سبب           05:14 PM, 26th Nov                     اسماء                    مره يكون السبب التليفون غلط ودا مش صح           05:15 PM, 26th Nov                     اسماء                    مره العنوان           05:15 PM, 26th Nov                     اسماء                    مره نسيو           05:15 PM, 26th Nov                     اسماء                             05:16 PM, 26th Nov                     اسماء                    ودا الرسايل اللى بتوصلنى           05:16 PM, 26th Nov                     اسماء                    لو فى مشكلة وضحولى           05:16 PM, 26th Nov                     اسماء                    عايزه افهم فى ايه           05:16 PM, 26th Nov                     اسماء                    وكل يوم اتواصل معاكو محدش بيحل           05:16 PM, 26th Nov                     اسماء                    مافى حد مهتم           05:17 PM, 26th Nov                     اسماء                    انا مافى قرار فى ايدى حاليا غير الشكوى فى وزارة التجاره لانو دا حقى           05:17 PM, 26th Nov                   mayar                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           05:19 PM, 26th Nov                     اسماء                    اتفضل           05:19 PM, 26th Nov                   mayar                   شكرا لانتظارك معا           05:19 PM, 26th Nov                   mayar                   يرجى تزويدنا بمعلومات عن رقم الهاتف والعنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           05:19 PM, 26th Nov                     اسماء                    كل يوم           05:21 PM, 26th Nov                     اسماء                    نفس الكلام           05:21 PM, 26th Nov                     اسماء                    0096569956524           05:22 PM, 26th Nov                     اسماء                    شارع 200 قطعة 2 صباح السالم مبارك الكبير الكويت           05:23 PM, 26th Nov                     اسماء                    ممكن اعرف المشكلة فى ايه           05:24 PM, 26th Nov                   mayar                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           05:24 PM, 26th Nov                   mayar                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت،شاكرين لكم تعاونكم وتفهمكم معنا.           05:24 PM, 26th Nov                     اسماء                    ياعزيزى كل يوم بسمع نفس الكلام           05:25 PM, 26th Nov                     اسماء                    هو فى ايه           05:25 PM, 26th Nov                     اسماء                    الغى الطلب يعنى ولا اعمل ايه           05:25 PM, 26th Nov                     اسماء                    الطلب استغرق اكتر من الوقت المحدد           05:25 PM, 26th Nov                   mayar                   نعتذر منك،ونود إعلامك أن فريقنا يعمل على ذلك           05:30 PM, 26th Nov                   mayar                   نعدك باننا سنقوم بتوصيل الطلب اليك في اقرب  وقت ممكن           05:30 PM, 26th Nov                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:33 PM, 26th Nov                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:37 PM, 26th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3465186