Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Nov 2021 15:05:21 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation saad antakli                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  saad antakli Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096599882566            06:52 PM, 25th Nov                   mayar                   .مرحبا سعد، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:53 PM, 25th Nov                     saad antakli                    هلا           06:53 PM, 25th Nov                     saad antakli                    لو سمحت طلبت اوردر من الاونلاين عربانك اطفال وكرسي هزاز           06:53 PM, 25th Nov                     saad antakli                    العربانه وصلت ورحت ارجعها مابدي ياها           06:54 PM, 25th Nov                     saad antakli                    قالولي بالفرع ان الباركود لايطابق المنتج المطلوب           06:54 PM, 25th Nov                     saad antakli                    ومارضيو يرحعوه           06:54 PM, 25th Nov                     saad antakli                    والكرسي الهزاز لحد اليوم ماوصل           06:54 PM, 25th Nov                   mayar                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:55 PM, 25th Nov                   mayar                   شكرا لانتظارك معنا           06:56 PM, 25th Nov                   mayar                   نود إعلامك أن الباركود للمنتج هو 163057082           06:56 PM, 25th Nov                     saad antakli                    ولايهمك           06:56 PM, 25th Nov                   mayar                   كما سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل المنتج الاخر اليك في اسرع وقت ممكن           06:57 PM, 25th Nov                   mayar                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت،شاكرين لكم تعاونكم وتفهمكم معنا.           06:57 PM, 25th Nov                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:58 PM, 25th Nov                     saad antakli                    يعني ارجع ع الفرع واعطيهم رقم الباركود  ؟؟؟           06:58 PM, 25th Nov                   mayar                   اذا كنت ترغب في الارجاع اونلاين سوف نقوم بانشاء طلب ارجاع من طرفنا           06:59 PM, 25th Nov                     saad antakli                    وكم بياخذ وقت ليتم الارجاع اونلاين           06:59 PM, 25th Nov                   mayar                   يستغرق شريك الشحن عاده لاستلام المرتجع من 3 الى 5 ايام عمل           07:00 PM, 25th Nov                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:02 PM, 25th Nov                     saad antakli                    لا           07:02 PM, 25th Nov                     saad antakli                    ممكن استرجعها من الفرع           07:03 PM, 25th Nov                     saad antakli                    ولا لا           07:03 PM, 25th Nov                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:03 PM, 25th Nov                   mayar                   نعم،يمكنك زيارة اقرب متجر منك وارجاع المنتج           07:03 PM, 25th Nov                     saad antakli                    عن طريق رقم الباركود اللي زودتني به           07:04 PM, 25th Nov                     saad antakli                    صح؟           07:04 PM, 25th Nov                   mayar                   ايضا رقم الطلب           07:04 PM, 25th Nov                     saad antakli                    شكراً           07:04 PM, 25th Nov                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:04 PM, 25th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3459270