Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Nov 2021 14:36:00 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ahmed sleem                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ahmed sleem Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9514946129 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:17 PM, 25th Nov                   mayar                   .مرحبا أحمد، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:19 PM, 25th Nov                     ahmed sleem                    هلا بيكي           06:21 PM, 25th Nov                     ahmed sleem                    اود تقديم شكوي بسبب التوصيل           06:21 PM, 25th Nov                     ahmed sleem                    وأيضا إلغاء الطلب           06:21 PM, 25th Nov                   mayar                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:23 PM, 25th Nov                   mayar                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 971588001890؟           06:23 PM, 25th Nov                     ahmed sleem                    صحيح           06:23 PM, 25th Nov                   mayar                   حسب البيانات لدينا فقد تم التواصل معك من قبل شريك الشحن على الرقم دون تلقي اي رد من قبلكم           06:26 PM, 25th Nov                     ahmed sleem                    كذب           06:26 PM, 25th Nov                     ahmed sleem                    لم تصلني اي اتصالات           06:26 PM, 25th Nov                   mayar                   نعتذر منك على الازعاج الذي تسببنا به           06:30 PM, 25th Nov                   mayar                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           06:30 PM, 25th Nov                   mayar                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت،شاكرين لكم تعاونكم وتفهمكم معنا.           06:30 PM, 25th Nov                     ahmed sleem                    شكرا           06:30 PM, 25th Nov                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:34 PM, 25th Nov                     ahmed sleem                    لا شكرا           06:35 PM, 25th Nov                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:35 PM, 25th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3458989