Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 22 Nov 2021 08:40:25 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation أحمد مهدي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أحمد مهدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8113375077 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +96599818412            12:12 PM, 22nd Nov                   mayar                   .مرحبا أحمد، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            12:14 PM, 22nd Nov                     أحمد مهدي                    يعطيكي العافية           12:15 PM, 22nd Nov                     أحمد مهدي                    الطلب ما وصلني وما صار عليه اي تحديث من يوم 19           12:16 PM, 22nd Nov                     أحمد مهدي                    وانا عميل تقريبًا كل اسبوع يوصلني طلب منكم اول مره تتاخر الخدمه بهذا الشكل           12:17 PM, 22nd Nov                   mayar                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:17 PM, 22nd Nov                   mayar                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 96599818412؟           12:18 PM, 22nd Nov                     أحمد مهدي                    صحيح           12:18 PM, 22nd Nov                     أحمد مهدي                    8113375077  وهذا رقم الطلب           12:19 PM, 22nd Nov                     أحمد مهدي                    ?           12:23 PM, 22nd Nov                     أحمد مهدي                    ?           12:25 PM, 22nd Nov                   mayar                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           12:33 PM, 22nd Nov                   mayar                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت،شاكرين لكم تعاونكم وتفهمكم معنا.           12:33 PM, 22nd Nov                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:37 PM, 22nd Nov                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:40 PM, 22nd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3426709