Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 21 Nov 2021 09:48:27 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation منى                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  7313759252 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +97335574997            01:33 PM, 21st Nov                     منى                    حسنا           01:33 PM, 21st Nov                     منى                    السلام عليكم بغيت استفسر متى يوصلني طلبي؟؟           01:34 PM, 21st Nov                     منى                    طالبه من تاريخ 18..امس كاتبين بيوصلونه ومحد تصل فينا وتبعت الشحنه كاتبين العميل لا يرد وأساسا محد تصل فينا شلون ما ردينا؟           01:34 PM, 21st Nov                   mayar                   .مرحبا عميلنا، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            01:35 PM, 21st Nov                     منى                    بغيت اعرف متى بيوصل الطلب           01:35 PM, 21st Nov                   mayar                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:35 PM, 21st Nov                     منى                    طالبه من تاريخ 18..امس كاتبين بيوصلونه ومحد تصل فينا وتبعت الشحنه كاتبين العميل لا يرد وأساسا محد تصل فينا شلون ما ردينا؟           01:35 PM, 21st Nov                     منى                    اوك انتظر           01:35 PM, 21st Nov                   mayar                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 97339995820؟           01:36 PM, 21st Nov                     منى                    اي           01:36 PM, 21st Nov                     منى                    حاطه هالرقم وده 35574997           01:36 PM, 21st Nov                   mayar                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           01:38 PM, 21st Nov                   mayar                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت،شاكرين لكم تعاونكم وتفهمكم معنا.           01:38 PM, 21st Nov                     منى                    شكرا جزيلا           01:38 PM, 21st Nov                     منى                    رجاءا باسرع وقت ممكن           01:39 PM, 21st Nov                     منى                    اذا اليوم بكون شاكره لكم           01:39 PM, 21st Nov                   mayar                   سوف نقوم باللازم لتوصيل الطلب اليك في اقرب وقت ممكن           01:39 PM, 21st Nov                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:39 PM, 21st Nov                     منى                    اي           01:39 PM, 21st Nov                     منى                    وصلني مسج من فتره وكنسلو ليي منتج وحطو فلوس في رصيد.. يصير استرجع المبلغ لحسابي البنكي.           01:40 PM, 21st Nov                     منى                    اتمنى يحطونه في حسابي البنكي بدلا من رصيدي هنا           01:41 PM, 21st Nov                   mayar                   نعتذر منك،ونود إعلامك أنه لايمكن اعاده تحويل المبلغ من رصيدي الى حسابك البنكي في حال تم الارجاع الى رصيدي بالفعل           01:43 PM, 21st Nov                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:45 PM, 21st Nov                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:48 PM, 21st Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3417669