Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 16 Nov 2021 14:37:53 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc alaaabdelnaser                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  alaaabdelnaser Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  01017450760            05:57 PM, 16th Nov                   mayar                   .مرحبا ، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك           05:58 PM, 16th Nov                     alaaabdelnaser                    حضرتك انا من مصر وعملت طلب ارجاع لحاج كنت طالباها مقاسها مش مناسب           05:59 PM, 16th Nov                     alaaabdelnaser                    من يوم ٤/١١ لحد الان فلوسها منزلتش في رصيدي مع العلم كنت دافعة نقدا عند الاستلام           05:59 PM, 16th Nov                     alaaabdelnaser                    بتصل يوميا بخدمة عملاء ماكس كل يوم يقولو بكرة وولا حاجة بتتحل           06:00 PM, 16th Nov                     alaaabdelnaser                    لو سمحت انا عايزة فلوسي           06:00 PM, 16th Nov                     alaaabdelnaser                    كدة ليا ١٢ يوم           06:00 PM, 16th Nov                   mayar                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            06:03 PM, 16th Nov                   mayar                   هل مازلت متصل معنا؟           06:05 PM, 16th Nov                     alaaabdelnaser                    2104560995           06:05 PM, 16th Nov                     alaaabdelnaser                    ايوة يافندم كنت بدور علي رقم الطلب متأسفة           06:05 PM, 16th Nov                   mayar                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:06 PM, 16th Nov                     alaaabdelnaser                    ياريت حضرتك تجيبلي حل جذري وحالا للموضوع دة           06:06 PM, 16th Nov                     alaaabdelnaser                    مش ترفع شكوي او ايميل مستعجل زي كل يوم وولا بيحصل حاجة           06:06 PM, 16th Nov                   mayar                   يرجى التأكيد لنا هل تم استلام المرتجع منك بالفعل؟           06:10 PM, 16th Nov                     alaaabdelnaser                    اه يا فندم عن طريق شركة Bosta           06:11 PM, 16th Nov                     alaaabdelnaser                    يوم ٤/١١ الخميس           06:13 PM, 16th Nov                     alaaabdelnaser                    اتصل المندوب وجاتلي رسالة ان في مندوب هيجي يستلم المرتجع           06:13 PM, 16th Nov                     alaaabdelnaser                    وجالي بالفعل واخده           06:13 PM, 16th Nov                   mayar                   هل تم تزويدك بفاتورة او رقم تتبع؟           06:16 PM, 16th Nov                     alaaabdelnaser                    لا           06:17 PM, 16th Nov                     alaaabdelnaser                    اخد الجاكيت ومشي           06:18 PM, 16th Nov                     alaaabdelnaser                    وعندي كاميرات مراقبة تثبت دة           06:19 PM, 16th Nov                     alaaabdelnaser                    امام باب الشقة           06:19 PM, 16th Nov                   mayar                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع المستودعات وارجاع المبلغ اليك في اسرع وقت ممكن           06:21 PM, 16th Nov                   mayar                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت،شاكرين لكم تعاونكم وتفهمكم معنا.           06:21 PM, 16th Nov                     alaaabdelnaser                    سماح بوقت اكتر من ١٢ يوم ليه يافندم           06:21 PM, 16th Nov                     alaaabdelnaser                    انا ايه ذنبي           06:21 PM, 16th Nov                     alaaabdelnaser                    دة وقت تخفيضات وعروض وانا عايزة اشتري           06:21 PM, 16th Nov                     alaaabdelnaser                    كل يوم بيتقالي نفس الكلمة ومفيش اي فعل           06:22 PM, 16th Nov                   mayar                   نعتذر منك على التأخير الذي تسببنا به،ونود إعلامك أننا سنقوم باللازم وارجاع المبلغ اليك في اقرب وقت  ممكن           06:24 PM, 16th Nov                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:24 PM, 16th Nov                     alaaabdelnaser                    عايزة اعرف وقت محدد المبلغ فيه يكون في رصيدي متواجد           06:25 PM, 16th Nov                   mayar                   ستقوم الجهات المعنيه بالتحقيق مع المستودع وخدمتك على اكمل وجه           06:29 PM, 16th Nov                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:32 PM, 16th Nov                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:37 PM, 16th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3380174