Subject: Ticket Assigned - need escalation - refund
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 15 Nov 2021 08:41:24 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation - refund nourhan atef                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  nourhan atef Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  010017409550            12:18 PM, 15th Nov                     nourhan atef                    مصر           12:18 PM, 15th Nov                   mayar                   .مرحبا عميلنا العزيز، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            12:20 PM, 15th Nov                   mayar                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            12:20 PM, 15th Nov                     nourhan atef                    اهلا بكى           12:22 PM, 15th Nov                     nourhan atef                    2104401889           12:23 PM, 15th Nov                   mayar                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           12:25 PM, 15th Nov                     nourhan atef                    اتفضلى           12:25 PM, 15th Nov                   mayar                   شكراً لانتظاركم معنا           12:30 PM, 15th Nov                     nourhan atef                    تمان           12:30 PM, 15th Nov                     nourhan atef                    تمام           12:31 PM, 15th Nov                   mayar                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           12:36 PM, 15th Nov                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           12:36 PM, 15th Nov                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:36 PM, 15th Nov                     nourhan atef                    اريد سرعه حل المشكله           12:36 PM, 15th Nov                   mayar                   سوف نعمل على حلها في اقرب وقت           12:40 PM, 15th Nov                   mayar                   شكراً لتفهمكم وتعاونكم           12:40 PM, 15th Nov                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           12:40 PM, 15th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3370504