Subject: Ticket Assigned - need escalation ,update pho
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 13 Nov 2021 15:49:50 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ,update pho hasnaa ahmed                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hasnaa ahmed Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  100078116290 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  96550413946            07:24 PM, 13th Nov                   mayar                   .مرحبا حسنا، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            07:25 PM, 13th Nov                   mayar                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            07:25 PM, 13th Nov                     hasnaa ahmed                    اهلا بكِ ميار           07:26 PM, 13th Nov                     hasnaa ahmed                    100078116290           07:26 PM, 13th Nov                     hasnaa ahmed                    تم ارسال رساله أن الطلب سيصل اليوم لكن لم يصل بعد هل هناك مشكله           07:26 PM, 13th Nov                   mayar                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           07:27 PM, 13th Nov                   mayar                   يرجى تزويدنا برقم الطلب الصحيح والمكون من 10 ارقام ويبدا بالرقم 8           07:28 PM, 13th Nov                     hasnaa ahmed                    ثواني           07:29 PM, 13th Nov                     hasnaa ahmed                    8112198605           07:31 PM, 13th Nov                   mayar                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           07:33 PM, 13th Nov                     hasnaa ahmed                    حسناً           07:33 PM, 13th Nov                   mayar                   لحظات من فضلك بينما نعمل على طلبك           07:39 PM, 13th Nov                   mayar                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 96599572280؟           07:40 PM, 13th Nov                     hasnaa ahmed                    صحيح لكن به مشكله...           07:40 PM, 13th Nov                     hasnaa ahmed                    هذا الرقم أيضا افضل           07:40 PM, 13th Nov                     hasnaa ahmed                    96550413946           07:40 PM, 13th Nov                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           07:47 PM, 13th Nov                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:47 PM, 13th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3360667