Subject: Ticket Assigned - need escalation ,update pho
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 13 Nov 2021 14:27:00 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ,update pho ديما العودة                    Customer:  Can you speak arabic please Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8112020700 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:07 PM, 13th Nov                   mayar                   .مرحبا ديما، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:07 PM, 13th Nov                   mayar                   كيف يمكنني مساعدتك؟           06:07 PM, 13th Nov                     ديما العودة                    مرحبا           06:08 PM, 13th Nov                     ديما العودة                    انا طلبت ولكن كان رقم الهاتف كان خطأ           06:08 PM, 13th Nov                     ديما العودة                    وتوصيل الطلب هو اليوم           06:08 PM, 13th Nov                   mayar                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 96565633396؟           06:12 PM, 13th Nov                   mayar                   هل مازلت متصل معنا؟           06:14 PM, 13th Nov                     ديما العودة                    نعم           06:16 PM, 13th Nov                     ديما العودة                    لا هذا الرقم غير صحيح           06:16 PM, 13th Nov                   mayar                   يرجى تزويدنا بالرقم الصحي           06:17 PM, 13th Nov                     ديما العودة                    وهذا الرقم هو الصحيح 96556533396           06:17 PM, 13th Nov                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           06:18 PM, 13th Nov                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:18 PM, 13th Nov                     ديما العودة                    متى تصل الطلبيه؟           06:19 PM, 13th Nov                     ديما العودة                    متى يصل الطلب           06:19 PM, 13th Nov                   mayar                   يرجى العلم انه لا تتوفر لدينا المعلومات المحدده لتوصيل الطلب ولكن كن متاكداً من قيامنا بمحاولة توصيل الطلب في اقرب وقت ممكن           06:20 PM, 13th Nov                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:20 PM, 13th Nov                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           06:22 PM, 13th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3360164