Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 11 Nov 2021 11:32:44 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ناريمان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ناريمان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8111792731 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:08 PM, 11th Nov                     ناريمان                    Ok           03:08 PM, 11th Nov                   mayar                   .مرحبا ، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:08 PM, 11th Nov                     ناريمان                    مساء الخير           03:08 PM, 11th Nov                     ناريمان                    لقد طلبت  طلب للتوصيل للمنزل وارسلو لي  رسال بان التوصيل اليوم           03:09 PM, 11th Nov                     ناريمان                    وقد تفاجئت بعامل التوصيل يكلمني امس وكنت بالعمل يقول لي بانه عند باب البيت           03:10 PM, 11th Nov                     ناريمان                    واليوم الاوردر تم  الغاءه           03:10 PM, 11th Nov                     ناريمان                    وانا لم الغي او اغير الميعاد           03:10 PM, 11th Nov                     ناريمان                    بل عامل التوصيل جاء في يوم غير يوم التوصيل المكتوب           03:11 PM, 11th Nov                     ناريمان                    انا اريد الطلب ولم اغير الميعاد           03:12 PM, 11th Nov                     ناريمان                    ؟؟؟؟؟؟           03:13 PM, 11th Nov                   mayar                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:13 PM, 11th Nov                     ناريمان                    الو           03:13 PM, 11th Nov                   mayar                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 96599743408؟           03:14 PM, 11th Nov                     ناريمان                    /startOver           03:14 PM, 11th Nov                     ناريمان                    /startOver           03:16 PM, 11th Nov                     ناريمان                    نعم           03:17 PM, 11th Nov                     ناريمان                    انه الرقم           03:17 PM, 11th Nov                     ناريمان                    الو           03:19 PM, 11th Nov                   mayar                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           03:19 PM, 11th Nov                   mayar                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت،شاكرين لكم تعاونكم وتفهمكم معنا.           03:19 PM, 11th Nov                     ناريمان                    هل يمكن توصيل الطلب اليوم كما كان مرسا الي           03:20 PM, 11th Nov                   mayar                   سوف نقوم باللازم لتوصيل الطلب اليك في اقرب وقت ممكن           03:28 PM, 11th Nov                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:28 PM, 11th Nov                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:32 PM, 11th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3349862