Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 11 Nov 2021 08:17:42 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation glaa                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  glaa Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9511542115 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0509058303            12:07 PM, 11th Nov                   mayar                   .مرحبا ، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            12:09 PM, 11th Nov                     glaa                    مرحبا           12:09 PM, 11th Nov                     glaa                    اخوي ممكنة تتابعين حاله طلبيه الي الان ماوصلني شي مع انه السائق تواصل معاي من يوم الإثنين وابلغني بخروج طلبي           12:10 PM, 11th Nov                     glaa                    ??           12:11 PM, 11th Nov                   mayar                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:12 PM, 11th Nov                     glaa                    طيب           12:12 PM, 11th Nov                   mayar                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 971509058303؟           12:13 PM, 11th Nov                     glaa                    صحيح           12:13 PM, 11th Nov                   mayar                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           12:13 PM, 11th Nov                   mayar                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت،شاكرين لكم تعاونكم وتفهمكم معنا.           12:13 PM, 11th Nov                     glaa                    طيب شكرا           12:14 PM, 11th Nov                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:14 PM, 11th Nov                     glaa                    لا شكرا           12:15 PM, 11th Nov                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:16 PM, 11th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3348624