Subject: Ticket Assigned - need escalation - refund
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 09 Nov 2021 14:00:19 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation - refund mohamed radwan                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mohamed radwan Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  1001530327 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  01550225022            05:43 PM, 09th Nov                   mayar                   .مرحبا محمد، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:46 PM, 09th Nov                     mohamed radwan                    البلد مصر           05:46 PM, 09th Nov                   mayar                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            05:46 PM, 09th Nov                     mohamed radwan                    2104406322           05:47 PM, 09th Nov                     mohamed radwan                    عملت ٢ مرتجع لنفس رقم الطلبيه والمندوب وصل واستلم قطعتين في نفس االعبوه           05:48 PM, 09th Nov                     mohamed radwan                    تم refund لقطعه واحده فقط           05:49 PM, 09th Nov                     mohamed radwan                    والقطعه الأخرى بنطلون لم تتم حتى الان           05:49 PM, 09th Nov                     mohamed radwan                    المشكله مندوب التوصيل عمل استلام لعبوه واحده           05:50 PM, 09th Nov                     mohamed radwan                    لكن العبوه فيها القطعتين           05:50 PM, 09th Nov                     mohamed radwan                    رجاء حل المشكله           05:51 PM, 09th Nov                     mohamed radwan                    بعت اكثر من ميل ولكن لازالت المشكلة موجوده           05:51 PM, 09th Nov                     mohamed radwan                    Solid Slim Fit Jog Pants with Drawstring Closure and Pockets)           05:52 PM, 09th Nov                   mayar                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           05:56 PM, 09th Nov                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           05:56 PM, 09th Nov                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:56 PM, 09th Nov                     mohamed radwan                    شكرا           05:56 PM, 09th Nov                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           05:59 PM, 09th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3339309