Subject: Ticket Assigned - CREAT RMA
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 05 Nov 2021 13:51:35 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  CREAT RMA khulood                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  khulood Bot:  Hi Khulood ,what do you need help with? Customer:  How can I return my order? Bot:  Please choose your location Customer:  United Arab Emirates Bot:    Want to return something?  You can do it in 3 easy ways.    1.You can request a return online. Go to order history in “My Account”.  2.You can return an item in one of our nearest store.   3.You can contact our customer support to place a return request.   For more details, go to Returns Process under Help Centre.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your email Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your number Customer:  00971503332855            05:19 PM, 05th Nov                   mayar                   Hi Khulood, Good afternoon Thank you for contacting us. My name is Mayar ,i will be happy to help you.           05:19 PM, 05th Nov                   mayar                   Could you please share your order number so that I can assist you further?           05:19 PM, 05th Nov                     khulood                    9511071355           05:20 PM, 05th Nov                   mayar                   شكراً لتزويدنا بالبيانات المطلوبة           05:21 PM, 05th Nov                   mayar                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           05:21 PM, 05th Nov                   mayar                   kindly ignore the previous messages           05:21 PM, 05th Nov                   mayar                   We request you to please allow us some time to check your details and back to you, stay with us           05:21 PM, 05th Nov                     khulood                    Ok           05:22 PM, 05th Nov                     khulood                    ?           05:24 PM, 05th Nov                   mayar                   We would like to inform you that we have processed the refund (AED 25.00)  on (11/4/21) and the amount you paid online will be refunded back to your original payment method within 7- 14 working days.           05:26 PM, 05th Nov                   mayar                   Do you have any other inquiries that we can help with?           05:26 PM, 05th Nov                     khulood                    لو سمحتوا حد يتصل علي حابة ارجع الطلب           05:28 PM, 05th Nov                     khulood                    وينكم           05:28 PM, 05th Nov                     khulood                    ؟           05:28 PM, 05th Nov                   mayar                   يمكنك تزويدنا باسم المنتج وسوف نقوم بعمل طلب ارجاع بالنيابة عنك           05:28 PM, 05th Nov                     khulood                    ?           05:29 PM, 05th Nov                   mayar                   كيف يمكنني مساعدتك خلود؟           05:32 PM, 05th Nov                     khulood                    اريد استرجع الطلب           05:32 PM, 05th Nov                   mayar                   بالتاكيد استطيع مساعدتك           05:33 PM, 05th Nov                     khulood                    سويت استرجاع من نفس الطلب لكن ماضبط           05:33 PM, 05th Nov                   mayar                   يمكنك تزويدي باسم المنتج/ات وسوف اقوم بعمل طلب ارجاع بالنيابة عنك           05:33 PM, 05th Nov                   mayar                   وسوم يتواصل معك فريق التوصيل لاستلام الطلب في اقرب وقت           05:34 PM, 05th Nov                     khulood                    تيشيرتات البنات الصغار كلها اللي ب ١٥ درهم           05:34 PM, 05th Nov                     khulood                    الكم الطويل           05:34 PM, 05th Nov                     khulood                    وتيشيرتات الاولاد الازرق والرمادي           05:34 PM, 05th Nov                     khulood                    كمية كبيرة ليش مب انا اقدر اسوي الطلب ؟           05:35 PM, 05th Nov                   mayar                   حسب المعلومات لدينا انه تم توصيل طلبك وبامكانك ارجاع الطلب           05:36 PM, 05th Nov                   mayar                   الرجاء تزويدنا باسماء المنتجات كما هو موضح في الموقع           05:36 PM, 05th Nov                   mayar                   هل مازلت متصل معنا؟           05:39 PM, 05th Nov                     khulood                    Junior           05:39 PM, 05th Nov                     khulood                    Solid turtle neck long sleeve           05:40 PM, 05th Nov                     khulood                    كلهم اللي بقيمة ١٥ درهم ماحبيت نوعية القماش           05:40 PM, 05th Nov                     khulood                    Junior tshirt solid with round neck           05:42 PM, 05th Nov                     khulood                    لكل الأعمار           05:42 PM, 05th Nov                     khulood                    يعني برجع كل أعمار الصغار البنات الكم الطويل والصغار الملون كم قصير للأولاد           05:42 PM, 05th Nov                     khulood                    يعني المجموعه ٤٥ طلب استرجاع           05:43 PM, 05th Nov                   mayar                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           05:44 PM, 05th Nov                     khulood                    تمام           05:44 PM, 05th Nov                   mayar                   نحن نواجه مشكلة في النظام           05:47 PM, 05th Nov                   mayar                   سوف نقوم بعمل طلب ارجاع باقرب وقت والتواصل معكم من خلال البريد الالكتروني           05:48 PM, 05th Nov                   mayar                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           05:48 PM, 05th Nov                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:48 PM, 05th Nov                     khulood                    ضروري اتمنى حد يتواصل معاي او يدق           05:48 PM, 05th Nov                     khulood                    محتاجة ارجع الطلب باقرب فرصة           05:48 PM, 05th Nov                   mayar                   نعم سوف نعمل على ذلك           05:49 PM, 05th Nov                     khulood                    شكراً           05:49 PM, 05th Nov                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           05:51 PM, 05th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3319473