Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 04 Nov 2021 11:26:55 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation لم يتم ارجاع المبلغ كامل                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لم يتم ارجاع المبلغ كامل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:16 PM, 04th Nov                     لم يتم ارجاع المبلغ كامل                    ؟           03:16 PM, 04th Nov                   mayar                   .مرحبا  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:17 PM, 04th Nov                   mayar                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            03:17 PM, 04th Nov                     لم يتم ارجاع المبلغ كامل                    8110007311           03:17 PM, 04th Nov                   mayar                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:18 PM, 04th Nov                     لم يتم ارجاع المبلغ كامل                    طلبت اربع قطع نفس الشكل ارجعت ثلاث تم ارجاع مبلغ واحده فقط           03:18 PM, 04th Nov                   mayar                   حسب البيانات لدينا فقد تم ارجاع منتج واحد فقط           03:19 PM, 04th Nov                     لم يتم ارجاع المبلغ كامل                             03:19 PM, 04th Nov                     لم يتم ارجاع المبلغ كامل                    لا ارجعت ثلاث نفس الشكل           03:20 PM, 04th Nov                   mayar                   يرجى التأكيد لنا هل تم ارجاع  المنتجات بنفس الوقت مع نفس المندوب؟           03:20 PM, 04th Nov                     لم يتم ارجاع المبلغ كامل                    انا بنفسي رجعتها للمحل ماكس صحاري مول الجهرا           03:20 PM, 04th Nov                     لم يتم ارجاع المبلغ كامل                    الموظفت ردت انه تم الارجاع وصلني مسج واحد فقط           03:21 PM, 04th Nov                   mayar                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتحقق من المتجر وارجاع المبلغ اليك في اسرع وقت ممكن           03:21 PM, 04th Nov                   mayar                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت،شاكرين لكم تعاونكم وتفهمكم معنا.           03:21 PM, 04th Nov                     لم يتم ارجاع المبلغ كامل                    اسبوع مافي اي رد           03:21 PM, 04th Nov                   mayar                   سوف نقوم باللازم لحل المشكله وارجاع قيمه المنتجات الى حسابك في اقرب  وقت           03:22 PM, 04th Nov                     لم يتم ارجاع المبلغ كامل                    انتظر اذا ماتم الرد بقدم شكوي ع الموظفه لان الخطا منكم           03:22 PM, 04th Nov                     لم يتم ارجاع المبلغ كامل                    شكرا           03:23 PM, 04th Nov                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:23 PM, 04th Nov                     لم يتم ارجاع المبلغ كامل                    شكرا انتظر الرد فقط           03:23 PM, 04th Nov                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:26 PM, 04th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3315138