Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 04 Nov 2021 07:31:34 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation اهلا وسهلا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اهلا وسهلا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096596655335            02:37 PM, 30th Oct                   mayar                   .مرحبا  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:38 PM, 30th Oct                   mayar                   هل مازلت معي؟           02:40 PM, 30th Oct                     اهلا وسهلا                    اهلا           02:41 PM, 30th Oct                     اهلا وسهلا                    سويت عملية استرجاع منذ شهر           02:41 PM, 30th Oct                     اهلا وسهلا                    ولم استرد المبلغ           02:41 PM, 30th Oct                     اهلا وسهلا                             02:42 PM, 30th Oct                   mayar                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:42 PM, 30th Oct                   mayar                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:42 PM, 30th Oct                     اهلا وسهلا                    تمام           02:43 PM, 30th Oct                   mayar                   شكرا لانتظارك معنا           02:47 PM, 30th Oct                   mayar                   حسب البيانات لدينا فقد تم رفع طلبك بالفعل مسبقا وفريقنا يعمل على ذلك،وسوف اقوم برفع الطلب مجددا لاتخاذ الاجراء اللازم           02:48 PM, 30th Oct                   mayar                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت،شاكرين لكم تعاونكم وتفهمكم معنا.           02:48 PM, 30th Oct                     اهلا وسهلا                    تمام           02:48 PM, 30th Oct                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:48 PM, 30th Oct                     اهلا وسهلا                    لا           02:49 PM, 30th Oct                     اهلا وسهلا                    شكراً لكم           02:49 PM, 30th Oct                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:50 PM, 30th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3288849