Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 24 Oct 2021 14:20:46 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation فاطمه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8108764356 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096565543337            05:48 PM, 24th Oct                   mayar                   .مرحبا  فاطمة،طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:48 PM, 24th Oct                     فاطمه                    طلبيتي ما وصلت           05:48 PM, 24th Oct                     فاطمه                    المفروض اني استلمها اليوم           05:49 PM, 24th Oct                   mayar                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           05:52 PM, 24th Oct                   mayar                   شكرا لانتظارك معنا           05:59 PM, 24th Oct                   mayar                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 96565534447؟           05:59 PM, 24th Oct                   mayar                   هل مازلت معي؟           06:01 PM, 24th Oct                   mayar                   هل مازلت متصل معنا؟           06:04 PM, 24th Oct                     فاطمه                    نعم           06:06 PM, 24th Oct                     فاطمه                    هذا الرقم           06:06 PM, 24th Oct                     فاطمه                    متى توصل الطلبيه           06:08 PM, 24th Oct                     فاطمه                    /startOver           06:09 PM, 24th Oct                     فاطمه                    /startOver           06:09 PM, 24th Oct                     فاطمه                    /startOver           06:10 PM, 24th Oct                   mayar                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           06:12 PM, 24th Oct                   mayar                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت،شاكرين لكم تعاونكم وتفهمكم معنا.           06:12 PM, 24th Oct                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:17 PM, 24th Oct                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:20 PM, 24th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3264085