Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 19 Oct 2021 15:01:47 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation User                    السلام عليكم           06:44 PM, 19th Oct                   mayar                   .مرحبا  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:45 PM, 19th Oct                     User                    بالامس تواصلت معكم بخصوص طلبيه عملتها من  تاريخ ٩ اكتوبر وما وصلني شي           06:47 PM, 19th Oct                   mayar                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:47 PM, 19th Oct                     User                    طيب           06:47 PM, 19th Oct                   mayar                   شكرا لانتظارك معنا           06:50 PM, 19th Oct                   mayar                   حسب البيانات لدينا فقد تم رفع طلبك بالفعل           06:50 PM, 19th Oct                   mayar                   وسوف اقوم برفع الطلب مجددا لاتخاذ الاجراء اللازموتوصيل الطلب اليك في اسرع وقتممكن           06:50 PM, 19th Oct                   mayar                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت،شاكرين لكم تعاونكم وتفهمكم معنا.           06:50 PM, 19th Oct                     User                    هل فيه اشكاليه في التوصيل؟           06:51 PM, 19th Oct                     User                    لانهم تواصلوا معي بالواتسب لشركة ارامكس وكان الاتفاق بيننا بالامس بس للاسف محد تواصل معي مع اني اعطيتهم الموقع والبيانات           06:52 PM, 19th Oct                     User                    هل ممكن الغاء الطلب؟           06:52 PM, 19th Oct                     User                    ؟           06:56 PM, 19th Oct                   mayar                   أسف لسماع رغبتك في إلغاء طلبك ويمكنك إطلاعنا عن السبب إن وجد. ​ طلبك قد تم شحنه و هو في طريقه إليك ولا يمكن الإلغاء من قبلنا بعد ذلك. ​ إليك ما عليك ان تفعله للإلغاء: ​ عندما يتواصل معك شريك الشحن لتوصيل الطلب يمكنك إبلاغه بانك لم تعد ترغبين به. ​           06:56 PM, 19th Oct                     User                    السبب عدم الالتزام بالوقت المحدد للتسليم           06:57 PM, 19th Oct                   mayar                   سوف نقوم بالتحقق مع شريك الشحن واتخاذ الاجراء اللازم لكي لايتكرر هذا مستقبلا           06:59 PM, 19th Oct                   mayar                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت،شاكرين لكم تعاونكم وتفهمكم معنا.           06:59 PM, 19th Oct                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:59 PM, 19th Oct                     User                    لا شكرا           07:00 PM, 19th Oct                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:01 PM, 19th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3246307