Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 18 Oct 2021 10:02:39 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return ايمان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ايمان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  01011429287            01:42 PM, 18th Oct                   Nasser                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك ناصر. يسرني مساعدتك؟           01:42 PM, 18th Oct                     ايمان                    شكرا جزيلا لك           01:43 PM, 18th Oct                   Nasser                   يرجى تزويدي برقم الطلب لكي تتم خدمتك بشكل أفضل           01:44 PM, 18th Oct                     ايمان                    اولا أنا من مصر وللأسف لم تكن ضمن خيارات اختر موقعك ثانيا لقد قمت بإرجاع منتج من الشحنة الخاصة بي وتم تسليمها بالأمس إلى مندوب الشحن           01:44 PM, 18th Oct                     ايمان                    كيف لي أن أعرف أنها تم توصيلها اليكم ومتى سيتم إضافة الرصيد إلى حسابي           01:44 PM, 18th Oct                   Nasser                   أرجو منك تزويدي برقم الطلب لكي يتم التحقق           01:45 PM, 18th Oct                     ايمان                    2104329008           01:45 PM, 18th Oct                     ايمان                             01:46 PM, 18th Oct                   mayar                   .مرحبا  ايمان،طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            01:51 PM, 18th Oct                     ايمان                    مرحبا لقد ارسلت استفساري هل يمكنك قراءة الرسائل السابقة من فضلك           01:54 PM, 18th Oct                   mayar                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           01:55 PM, 18th Oct                     ايمان                    تمام ولكني لم اتسلم إيصال أو ما يثبت أنه تم تسليم المنتج لمندوب الشحن           01:57 PM, 18th Oct                   mayar                   حسب البيانات لدينا فقد تم استلام المرتجع منك بالفعل           01:59 PM, 18th Oct                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:59 PM, 18th Oct                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:02 PM, 18th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3240250