Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 11 Oct 2021 13:00:30 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation منار                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منار Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:39 PM, 11th Oct                   modhi                   مرحباُ منار شكراً على تواصلك معنا, معك موضي كيف يمكننى أن أساعدك؟           04:40 PM, 11th Oct                     منار                    انا عملت طلب استرجاع الاوردر وشركة الشحن استلمته من يومين واتبعتلي رساله من شركة الشحن النهارده ان هيتم استرجاع الشحنه           04:42 PM, 11th Oct                     منار                    انا ف مصر           04:42 PM, 11th Oct                     منار                    دا معناه ايه           04:43 PM, 11th Oct                   modhi                   سيتم تحويلك الى خدمة عملاء مصر لحظات من فضلك           04:43 PM, 11th Oct                     منار                    تمام           04:43 PM, 11th Oct                   mayar                   .مرحبا منار، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:43 PM, 11th Oct                     منار                    انا عملت طلب استرجاع الاوردر وشركة الشحن استلمته من يومين واتبعتلي رساله من شركة الشحن النهارده ان هيتم استرجاع الشحنه           04:44 PM, 11th Oct                     منار                    دا معناه ايه           04:44 PM, 11th Oct                   mayar                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            04:45 PM, 11th Oct                     منار                    21044222978           04:46 PM, 11th Oct                     منار                    21044222896           04:46 PM, 11th Oct                   mayar                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:48 PM, 11th Oct                     منار                    تمام           04:49 PM, 11th Oct                   mayar                   شكرا لانتظارك معنا           04:54 PM, 11th Oct                   mayar                   نود إعلامك أنه يوجد خلل حاليا في النظام،نرجو منك العودة الينا مجددا لاحقا وسوف نقوم بخدمتك على اكمل وجه           04:54 PM, 11th Oct                     منار                    حضرتك دي تاني مره كدا يكون نفس الرد           04:55 PM, 11th Oct                   mayar                   نعتذر منك على التأخير والازعاج الذي تسببنا به           04:55 PM, 11th Oct                   mayar                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنيه والتحقق من المرتجعات في اسرع وقت ممكن           04:56 PM, 11th Oct                   mayar                   سيتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني ([email-masked]) في حال وجود اي جديد           04:56 PM, 11th Oct                     منار                    ??           04:57 PM, 11th Oct                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:57 PM, 11th Oct                     منار                    لا شكرا           04:58 PM, 11th Oct                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           05:00 PM, 11th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3213208