Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 08 Oct 2021 11:32:25 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation User                    السلام عليكم           03:17 PM, 08th Oct                     User                    قمت بعمل ٣طلبيات في أوقات مختلفه و حتى الان لم تقوموا باضافه نقاط في برنامج شكرا           03:18 PM, 08th Oct                     User                    اريد معرفه المشكله           03:18 PM, 08th Oct                   mayar                   .مرحبا  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:18 PM, 08th Oct                   mayar                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            03:19 PM, 08th Oct                     User                             03:19 PM, 08th Oct                     User                    جميع الطلبات الموضحه في الصوره           03:19 PM, 08th Oct                     User                    للعلم اني قمت باستلام الطلبات           03:20 PM, 08th Oct                   mayar                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:21 PM, 08th Oct                   mayar                   شكرا لانتظارك معنا           03:23 PM, 08th Oct                   mayar                   حسب البيانات لدينا فقد تم اضافه 48 نقطه شكرا الى حسابك بالفعل           03:23 PM, 08th Oct                     User                    هذه النقاط تمت اضافتها من طلبات سابقه من عندي شراءي من المتجر مباشره و ليس بالتطبيق           03:24 PM, 08th Oct                     User                    اما طلبات الاونلاين أعلاه لم تتم اضافه النقاط ابدا           03:24 PM, 08th Oct                   mayar                   يرجى العلم أنه يتم إضافة نقاط شكراً بعد 14 يوم من تاريخ استلام الطلب.           03:25 PM, 08th Oct                   mayar                   نود أن نعلم أن نقاط Shukran الخاصة بك قد تم إضافتها بالفعل إلى حساب Shukran الخاص بك. ومع ذلك ، لن تتمكن من استخدام هذه النقاط لمدة 14 يومًا القادمة. يبدأ هذا العد 14 يومًا من تاريخ تسليم العناصر الخاصة بك لعملية الشراء الأخيرة.           03:25 PM, 08th Oct                     User                    امس قمت باستلام اخر طلبيتان ، لماذا لم تتم اضافه النقاط حتى اليوم ؟           03:25 PM, 08th Oct                     User                    في التطبيق يظهر في حاله الطلب انه يتم الانشاء حاليا مع العلم اني قمت بالاستلام           03:26 PM, 08th Oct                     User                    مركز الشحن لم يطلب مني بيانات او توقيع ليثبت اني قمت بالاستلام ؟ هل هذا السبب ان وضع الطلب لم يتم تحديثه           03:27 PM, 08th Oct                   mayar                   سنقوم بتحديث الحاله في اسرع وقت ممكن،كما يرجى العلم ان نقاط شكرا ستظهر في حسابك بعد 14 يوم من تاريخ استلام الطلبات           03:27 PM, 08th Oct                     User                    حسنا اريد تحديث وضع الطلبات           03:27 PM, 08th Oct                   mayar                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنيه لتحديث الحاله في اقرب وقت           03:28 PM, 08th Oct                   mayar                   وسيتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود اي جديد           03:28 PM, 08th Oct                     User                    و بخصوص النقاط سأقوم بمراقبته و اخباركم بالوضع عنها           03:28 PM, 08th Oct                   mayar                   يرجى التواصل معنا في حال وجود اي استفسارات اخرى           03:29 PM, 08th Oct                   mayar                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:29 PM, 08th Oct                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:32 PM, 08th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3201004