Subject: Ticket Assigned - Conversation with مروه
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 06 Oct 2021 14:10:06 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مروه مروه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مروه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  2104238909 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  01010669509            05:52 PM, 06th Oct                   reem                   مرحبا مروه، شكرا لك على التواصل معنا، معك ريم كيف يمكنني مساعدتك؟           05:53 PM, 06th Oct                     مروه                    من فضلك عايزه الغي طلب           05:54 PM, 06th Oct                     مروه                    لان عملت غيره           05:54 PM, 06th Oct                     مروه                    ده رقم ااطلب الي عايزه الغيه           05:54 PM, 06th Oct                   reem                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب المبتدئ برقم 6           05:54 PM, 06th Oct                     مروه                    انا في مصر           05:54 PM, 06th Oct                     مروه                    ده رقم الطلب           05:54 PM, 06th Oct                     مروه                    2104238909           05:55 PM, 06th Oct                   reem                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           05:55 PM, 06th Oct                   mayar                   .مرحبا مروه طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:58 PM, 06th Oct                     مروه                    انا عايزه الغي طلبي           05:58 PM, 06th Oct                     مروه                    ده رقمه           05:58 PM, 06th Oct                     مروه                    2104238909           05:59 PM, 06th Oct                   mayar                   شكراً لتزويدنا بالبيانات المطلوبة           06:01 PM, 06th Oct                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:01 PM, 06th Oct                     مروه                    تمام           06:01 PM, 06th Oct                   mayar                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. لسوء الحظ، لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.   بمجرد عودة الطلب إلى المستودع ، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال إلى نفس الحساب الذي تم الدفع منه.           06:04 PM, 06th Oct                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:04 PM, 06th Oct                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:07 PM, 06th Oct                     مروه                    خلاص تم الالغاء؟           06:08 PM, 06th Oct                   mayar                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. لسوء الحظ، لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.  أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.  بمجرد عودة الطلب إلى المستودع ، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال إلى نفس الحساب الذي تم الدفع منه.           06:08 PM, 06th Oct                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:08 PM, 06th Oct                     مروه                    شكرا           06:08 PM, 06th Oct                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:09 PM, 06th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3193794