Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 05 Oct 2021 09:58:13 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           01:35 PM, 05th Oct                   mayar                   .مرحبا  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            01:35 PM, 05th Oct                   mayar                   هل مازلت معي؟           01:38 PM, 05th Oct                   mayar                   هل مازلت معي؟           01:40 PM, 05th Oct                     User                    لازلت معك           01:41 PM, 05th Oct                   mayar                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            01:42 PM, 05th Oct                   mayar                   هل مازلت معي؟           01:44 PM, 05th Oct                   mayar                   هل مازلت معي؟           01:46 PM, 05th Oct                     User                    عيتك، رقم طلبك هو 1603633626. توقع التوصيل في الثلاثاء ,28 سبتمبر.           01:46 PM, 05th Oct                   mayar                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.  نود اعلامكم انه تم ارجاع الطلب رقم (1603633626) الى مخازننا بسبب عد امكاننا في توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد، وفي حال رغبتكم في الطلب نرجوا من حضرتكم الطلب مرة اخرى وناكد لكم عن توصيل الطلب في الوقت المحدد.  نحن نعلم انك تتوقع أعلى مستويات الخدمة من شركتنا،كما نتأسف جدا بسبب عدم التزامنا بالمعايير الاساسية وعلى التأخير الذي تسببنا به لتوصيل الطلب. كما ناكد لكم على انه تم رفع طلب للجهات المختصة لعدم تكرار هذه التجربة في المستقبل.           01:49 PM, 05th Oct                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:49 PM, 05th Oct                     User                    اريد استرد شيء من الشحنه ذي  رقم طلبك هو 1603633540.  الرقم اللي قبل كان غلط  اريد استرد بنطلون رياضي سادة بقصّة سليم وجيب ورباط إغلاق، لان ما كان على مقاسي           01:51 PM, 05th Oct                     User                             01:54 PM, 05th Oct                     User                    هذا هو استلمته يوم ٢٩ سبتمبر واريد استرجعه رحت احد افرعكم وما قدروا يوصلوا لرقم الطلب           01:54 PM, 05th Oct                   mayar                   تم إنشاء طلب إرجاع           01:55 PM, 05th Oct                     User                    المبلغ بيرجع في بطاقة شكرًا؟           01:55 PM, 05th Oct                   mayar                   سيتم التواصل مع حضرتكخلال 3-5 أيام لتحصيل المنتج           01:55 PM, 05th Oct                     User                    تم، شكرًا على تعاونكم           01:56 PM, 05th Oct                   mayar                   لا يرجع كرصيد في الحساب يمكن إستخدامه في الطلب القادم           01:56 PM, 05th Oct                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:56 PM, 05th Oct                     User                    لا شكرًا.. ما قصرتي           01:57 PM, 05th Oct                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:57 PM, 05th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3187559