Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 30 Sep 2021 15:15:54 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation احمد جبريل                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد جبريل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096550473897            06:57 PM, 30th Sep                   mayar                   .مرحبا  احمد جبريل  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:58 PM, 30th Sep                     احمد جبريل                    اهلا وسهلا           06:58 PM, 30th Sep                     احمد جبريل                    انا كنت طلبت اوردر من كام يوم المفروض اليوم يوصل           06:58 PM, 30th Sep                   mayar                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            06:59 PM, 30th Sep                     احمد جبريل                    لو طلعت من الصفحة ورجعت تان بياخد وقت           06:59 PM, 30th Sep                   mayar                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم  حتى أتمكن من المساعدة           07:02 PM, 30th Sep                   mayar                   هل مازلت معي؟           07:03 PM, 30th Sep                     احمد جبريل                    8104773233           07:03 PM, 30th Sep                   mayar                   تقبل كامل اعتذرانا عن الإزعاج الذي تسببنا به.  تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           07:05 PM, 30th Sep                   mayar                   هل هذا رقم حضرتك الصحيح           07:06 PM, 30th Sep                   mayar                   +96550473897           07:06 PM, 30th Sep                   mayar                   ؟           07:06 PM, 30th Sep                     احمد جبريل                    نعم هذا هو رقمي           07:06 PM, 30th Sep                     احمد جبريل                    العنوان جليب الشويخ قطعة 2 شارع 138 منزل 10           07:06 PM, 30th Sep                   mayar                    نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.            07:09 PM, 30th Sep                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:09 PM, 30th Sep                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:15 PM, 30th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3168498