Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 30 Sep 2021 11:29:04 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عبدالعزيز الحربي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالعزيز الحربي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6354514085 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0542819787            03:08 PM, 30th Sep                   mayar                   .مرحبا  عبدالعزيز  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:10 PM, 30th Sep                     عبدالعزيز الحربي                    اهلا           03:10 PM, 30th Sep                     عبدالعزيز الحربي                    احتاج لتحديد وقت لاستلام الطلبيه           03:11 PM, 30th Sep                     عبدالعزيز الحربي                    لان المندوب اخطأ في الموقع ولم استلمها الى الان           03:11 PM, 30th Sep                   mayar                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:14 PM, 30th Sep                     عبدالعزيز الحربي                    6354614085           03:14 PM, 30th Sep                   mayar                    تقبل كامل اعتذرانا عن الإزعاج الذي تسببنا به.  تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.            03:18 PM, 30th Sep                   mayar                   هل هذا رقم حضرتك           03:18 PM, 30th Sep                   mayar                   +966542819787           03:18 PM, 30th Sep                   mayar                   ؟           03:18 PM, 30th Sep                     عبدالعزيز الحربي                    نعم           03:19 PM, 30th Sep                     عبدالعزيز الحربي                    ابدا اتواصل معايا المندوب واخبرني انه اخطأ في الحي وانتظره منذ ثلاثه ايام           03:19 PM, 30th Sep                     عبدالعزيز الحربي                    معلومات الاتصال لديك احتاج تحديث موعد الاستلام لو سمحت           03:21 PM, 30th Sep                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:24 PM, 30th Sep                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:24 PM, 30th Sep                     عبدالعزيز الحربي                    لا شكرا           03:25 PM, 30th Sep                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:28 PM, 30th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3167209