Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 30 Sep 2021 10:50:51 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مريف                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مريف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6351795831 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0536452216            02:37 PM, 30th Sep                   mayar                   .مرحبا مريف طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:39 PM, 30th Sep                     مريف                    مر على طلبي اثنتا عشرة يومًا وذهبت ابي اليوم ليستلم الطلب لكنه لم يجد المندوب اين ذهب المندوب ومتى سيصل طلبي           02:40 PM, 30th Sep                     مريف                    هل سياتي المدرب الى القنفذه اليوم           02:42 PM, 30th Sep                     مريف                    المندوب           02:42 PM, 30th Sep                     مريف                    لماذا هناك التاخر في الرد           02:45 PM, 30th Sep                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:48 PM, 30th Sep                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:48 PM, 30th Sep                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:50 PM, 30th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3166991