Subject: Ticket Assigned - NEED ESCALATION
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 27 Sep 2021 14:40:09 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCALATION صالح المزيدي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  صالح المزيدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9503962023 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:32 PM, 27th Sep                   mayar                   .مرحبا صالح  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:32 PM, 27th Sep                     صالح المزيدي                    لم يتواصل معي احد           06:34 PM, 27th Sep                     صالح المزيدي                    لاستلام طلبيتي           06:34 PM, 27th Sep                   mayar                   هل يمكنكم تاكيد اذا ماكان رقم التواصل صحيح: 971504933575           06:35 PM, 27th Sep                   mayar                   هل مازلت معي؟           06:36 PM, 27th Sep                   mayar                   هل مازلت معي؟           06:38 PM, 27th Sep                     صالح المزيدي                    صحيح           06:38 PM, 27th Sep                     صالح المزيدي                    نعم           06:38 PM, 27th Sep                   mayar                   نقوم الان بالتحقق من شريك النقل لمعرفة سبب التاخير وليتم ترتيب عملية التوصيل على سبيل الاولوية وفي اسرع وقت ممكن سنقوم باعلامكم عبر البريد بمجرد الحصول على معلومات جديدة من شريك النقل           06:38 PM, 27th Sep                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:38 PM, 27th Sep                     صالح المزيدي                    شكرا           06:39 PM, 27th Sep                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:39 PM, 27th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3153793