Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 26 Sep 2021 08:53:51 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation خالد                    Customer:  اهلا وسهلا Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:42 PM, 26th Sep                   mayar                   .مرحبا خالد طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            12:43 PM, 26th Sep                     خالد                    صباح الخير           12:43 PM, 26th Sep                     خالد                    بخصوص الطلب رقم           12:43 PM, 26th Sep                     خالد                    2103951876           12:43 PM, 26th Sep                     خالد                    اريد التأكد من عملية الارجاع           12:44 PM, 26th Sep                     خالد                    هل وصل المرتجع لمستودع ماكس           12:44 PM, 26th Sep                   mayar                   كم منتج تم إرجاعه ؟           12:48 PM, 26th Sep                     خالد                    2           12:50 PM, 26th Sep                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           12:50 PM, 26th Sep                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:51 PM, 26th Sep                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:53 PM, 26th Sep                     خالد                    شكرا           12:53 PM, 26th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3147312