Subject: Ticket Assigned - Conversation with ندي
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 23 Sep 2021 10:17:58 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ندي ندي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ندي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  01013550069            01:58 PM, 23rd Sep                   modhi                   مرحباُ ندى شكراً على تواصلك معنا, معك موضي كيف يمكننى أن أساعدك؟           01:58 PM, 23rd Sep                   modhi                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:58 PM, 23rd Sep                     ندي                    مرحبا           01:59 PM, 23rd Sep                     ندي                    من فضلك فى منتج عاوزه اعمله إرجاع بس حتى الآن حالته على الموقع لم يتم التوصيل           01:59 PM, 23rd Sep                     ندي                    لسه واصلي أمس           02:00 PM, 23rd Sep                   modhi                   الرجاء تزويوي برقم الطلب واسم المنتح المراد استرجاعه بالكامل كما هو بالموقع           02:00 PM, 23rd Sep                     ندي                    2104043069           02:01 PM, 23rd Sep                     ندي                    فستان طويل الأميرة إلسا بأكتاف منمقة           02:01 PM, 23rd Sep                     ندي                    أريد إرجاع قطعه واحده حيث به عيب إحدى الفصوص ناقصه           02:02 PM, 23rd Sep                   modhi                   عزيزتي هل تم الطلب في مصر؟           02:02 PM, 23rd Sep                     ندي                    نعم           02:02 PM, 23rd Sep                   modhi                   تقبلي كامل اعتذارنا سيتم تحويلك على خدمة عملاء مصر           02:03 PM, 23rd Sep                   modhi                   لحظات من فضلك           02:03 PM, 23rd Sep                     ندي                    اوك شكرا           02:03 PM, 23rd Sep                   mayar                   .مرحبا  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:05 PM, 23rd Sep                     ندي                    مرحبا ميار           02:06 PM, 23rd Sep                     ندي                    من فضلك فى منتج عاوزه أعمله إرجاع بس حالته على الموقع حتى الان لم يتم التسليم فى حين انى استلمته امس           02:06 PM, 23rd Sep                     ندي                    2104043069دا رقم الطلب           02:08 PM, 23rd Sep                     ندي                    وعاوزه أرجع قطعه واحده حيث بها عيب و هى ان الفصوص غير كامله           02:08 PM, 23rd Sep                   mayar                   منتج واحد فقط           02:09 PM, 23rd Sep                   mayar                   ؟           02:09 PM, 23rd Sep                     ندي                    نعم فستان واحد به العيب والاخر سليم           02:10 PM, 23rd Sep                     ندي                    ؟           02:12 PM, 23rd Sep                   mayar                   تم إنشاء طلب إرجاع لحضرتك و سيتواصل فريقنا مع حضرتك خلال 2-5 أيام لإستلام المنتج           02:13 PM, 23rd Sep                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:13 PM, 23rd Sep                     ندي                    لا شكرا جزيلا           02:14 PM, 23rd Sep                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:17 PM, 23rd Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3136900