Subject: Ticket Assigned - Conversation with moataz
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 21 Sep 2021 13:20:26 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with moataz moataz                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  moataz Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0543359571            05:08 PM, 21st Sep                   mayar                   .مرحبا  معتز طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:08 PM, 21st Sep                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:09 PM, 21st Sep                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:09 PM, 21st Sep                     moataz                    كنت قمت بإرجاع منتج وبالفعل تم تسليمها الي موظف التوصيل           05:11 PM, 21st Sep                     moataz                    متي سيتم استرداد المبلغ           05:11 PM, 21st Sep                   mayar                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم           05:12 PM, 21st Sep                     moataz                    ؟؟؟؟؟؟           05:14 PM, 21st Sep                   mayar                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم           05:15 PM, 21st Sep                   mayar                   هل مازلت معي؟           05:16 PM, 21st Sep                   mayar                   هل مازلت معي؟           05:18 PM, 21st Sep                   mayar                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            05:19 PM, 21st Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3129276