Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 21 Sep 2021 12:16:53 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation سارة سامي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سارة سامي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  97339097912            03:58 PM, 21st Sep                   mayar                   .مرحبا سارة  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:58 PM, 21st Sep                     سارة سامي                    اهلا           03:58 PM, 21st Sep                     سارة سامي                    اختي عندي مشكلة           03:58 PM, 21st Sep                   mayar                   كيف يمكنني مساعدة حضرتك؟           03:59 PM, 21st Sep                     سارة سامي                    اناسويت عملية ارجاع المنتجات و رجعو المبلغ بس لين ابي استخدنة مايصير           03:59 PM, 21st Sep                     سارة سامي                    استخدمه *           03:59 PM, 21st Sep                   mayar                   رجاء إرسال لقطة شاشة من المشكلة           04:00 PM, 21st Sep                     سارة سامي                    دقيقة           04:02 PM, 21st Sep                   mayar                   هل مازلت معي؟           04:02 PM, 21st Sep                   mayar                   تفضل           04:02 PM, 21st Sep                     سارة سامي                    نعم           04:03 PM, 21st Sep                     سارة سامي                             04:03 PM, 21st Sep                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:05 PM, 21st Sep                     سارة سامي                    حسنا           04:05 PM, 21st Sep                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:10 PM, 21st Sep                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:10 PM, 21st Sep                     سارة سامي                    لا شكرا           04:11 PM, 21st Sep                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:16 PM, 21st Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3128986