Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 18 Sep 2021 14:52:42 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation يوسف                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  يوسف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointkw Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8293192409 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +96566461642            06:40 PM, 18th Sep                   mayar                   .مرحبا يوسف طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:41 PM, 18th Sep                     يوسف                    أهلا، عندي منتجات طلبت استرجاعها لكن لم يستلمها أحد حتى الان           06:41 PM, 18th Sep                     يوسف                    مازلت بانتظار المندوب الخاص بالاسترجاع           06:41 PM, 18th Sep                     يوسف                    8293192409           06:42 PM, 18th Sep                     يوسف                    هذا رقم الطلب           06:42 PM, 18th Sep                   mayar                   شكراً لتزويدنا بالبيانات المطلوبة           06:43 PM, 18th Sep                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:43 PM, 18th Sep                     يوسف                    طيب           06:43 PM, 18th Sep                   mayar                   تقبل كامل اعتذرانا عن الإزعاج الذي تسببنا به.  تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الوصول  إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           06:45 PM, 18th Sep                     يوسف                    المعلومات هي نفسها لم تتغير           06:45 PM, 18th Sep                     يوسف                    هل أرسلها مرة أخرى أو موجودة؟           06:45 PM, 18th Sep                     يوسف                    ؟؟           06:48 PM, 18th Sep                   mayar                   رجاء إرسال رقم التواصل           06:48 PM, 18th Sep                     يوسف                    0096566461642           06:48 PM, 18th Sep                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:50 PM, 18th Sep                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:50 PM, 18th Sep                     يوسف                    لا شكرا           06:51 PM, 18th Sep                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:52 PM, 18th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3117620