Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 18 Sep 2021 11:49:38 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ناصر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ناصر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0507172828            03:37 PM, 18th Sep                   mayar                   .مرحبا ناصر  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:38 PM, 18th Sep                   mayar                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:38 PM, 18th Sep                     ناصر                    السلام عليكم لدي مشكلة في الطلبية التي استلمتها           03:38 PM, 18th Sep                     ناصر                             03:38 PM, 18th Sep                   mayar                   رجاء توضيح الأمر           03:38 PM, 18th Sep                     ناصر                             03:39 PM, 18th Sep                     ناصر                    لقد ارسلت رقم الطلب ويوجد عرض ع البضاعة التي طلبتها اشتر واحد واحصل على واحد مجانًا           03:39 PM, 18th Sep                     ناصر                    وانا طلبت ٣ يجب ان استلم ٣ مجانا ولكم لم استلم اي شى من العرض           03:40 PM, 18th Sep                     ناصر                    استلمت ٣ فقط           03:40 PM, 18th Sep                   mayar                   رجاء إرسال صورة من العرض           03:40 PM, 18th Sep                     ناصر                             03:41 PM, 18th Sep                     ناصر                    مكتوب جنب الصابون اشتر واحد واحصل على واحد مجانا           03:41 PM, 18th Sep                     ناصر                    ارسلت الصورة           03:41 PM, 18th Sep                     ناصر                    هل استلمتها ؟           03:42 PM, 18th Sep                     ناصر                    ؟           03:42 PM, 18th Sep                   mayar                   نعم تم إستلامها           03:43 PM, 18th Sep                   mayar                   رجاء إرسال صورة من الطلب الذي تم إستلامه           03:43 PM, 18th Sep                     ناصر                    اصور الطلبية التي وصلتني ؟           03:44 PM, 18th Sep                   mayar                   نعم           03:44 PM, 18th Sep                   mayar                   ليتم رفع شكوة بهذا الخصوص           03:45 PM, 18th Sep                   mayar                   هل مازلت معي؟           03:47 PM, 18th Sep                     ناصر                             03:47 PM, 18th Sep                     ناصر                    نعم           03:47 PM, 18th Sep                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:48 PM, 18th Sep                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:48 PM, 18th Sep                     ناصر                    لا شكرًا بس اريد التواصل معي فورًا           03:48 PM, 18th Sep                     ناصر                    وعدم نسيان الامر           03:48 PM, 18th Sep                   mayar                   سيتم التواصل مع حضرتك عب ر البريد الالكتروني خلال 24 ساعة           03:49 PM, 18th Sep                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:49 PM, 18th Sep                     ناصر                    شكرًا           03:49 PM, 18th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3116808