Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 17 Sep 2021 14:56:20 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation User                    اريد ان الغي خدمه التوصيل           06:32 PM, 17th Sep                     User                    سوف اذهب انا الى ارامكس           06:32 PM, 17th Sep                   mayar                   .مرحبا  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:32 PM, 17th Sep                     User                    اريد الغا خدمه التوصيل           06:33 PM, 17th Sep                     User                    سوف اذهب انا الى ارامكس           06:33 PM, 17th Sep                   mayar                   نعتذر لا يمكن تغيير طريقة التوصيل بعد إنشاء الطلب           06:33 PM, 17th Sep                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:33 PM, 17th Sep                     User                    نعم           06:33 PM, 17th Sep                     User                    متى سوف يتم ارسال الطلب           06:34 PM, 17th Sep                     User                    لقد تأخرتم كثيرا           06:34 PM, 17th Sep                     User                    انتظرت اسبوع كامل           06:34 PM, 17th Sep                   mayar                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            06:34 PM, 17th Sep                     User                    لماذا           06:35 PM, 17th Sep                     User                    دائما تقولون انه سوف توصلون الطلب بأسرع وقت ممكن لاكن تأخرتم           06:35 PM, 17th Sep                     User                    كثيرااااااااااااااااااااااااا           06:36 PM, 17th Sep                   mayar                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم  ليتم عمل اللازم           06:36 PM, 17th Sep                     User                    عذرا لاكن           06:36 PM, 17th Sep                     User                    تاخرتو           06:37 PM, 17th Sep                     User                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 1601238672 للمنتج حقيبة ظهر بطبعات أزهار من بيبي... +1منتج/منتجات أخرى  بقيمة 24.0 ر.ع.. توقع التوصيل في 19-09-2021.           06:37 PM, 17th Sep                     User                    هذا           06:37 PM, 17th Sep                     User                    رسلته           06:37 PM, 17th Sep                     User                    لو سمحتي ممكن تقدمو الطلب انه طلبت شنطه و حقيبه اكل والتوصيل المشكله في أول يوم مدرسه           06:38 PM, 17th Sep                     User                    كيف بروح للمدرسه           06:39 PM, 17th Sep                   mayar                   تقبل كامل اعتذرانا عن الإزعاج الذي تسببنا به.  تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           06:39 PM, 17th Sep                   mayar                   هل هذا رقم حضرتك الصحيح           06:39 PM, 17th Sep                   mayar                   +96892504199           06:39 PM, 17th Sep                   mayar                   ؟           06:39 PM, 17th Sep                     User                    ايوا           06:39 PM, 17th Sep                     User                    مافي احد اتصل           06:39 PM, 17th Sep                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:40 PM, 17th Sep                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:40 PM, 17th Sep                     User                    نعم           06:40 PM, 17th Sep                     User                    اريد رقم شريك الشحن           06:40 PM, 17th Sep                     User                    مافي حد تواصل معي           06:40 PM, 17th Sep                     User                    فقط ارامكس           06:40 PM, 17th Sep                     User                    و الطلب وصل بس جاهز اني استلمه           06:41 PM, 17th Sep                     User                    اليوم ذهبت للسنتربوينت           06:41 PM, 17th Sep                     User                    وقالو مافي الطلب تبعي           06:41 PM, 17th Sep                     User                    المفروض اليوم يوصل           06:41 PM, 17th Sep                     User                    ارجو المساعده           06:42 PM, 17th Sep                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب. هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:42 PM, 17th Sep                     User                    مافي حد تواصل معي           06:42 PM, 17th Sep                     User                    اليوم التوصيل           06:42 PM, 17th Sep                     User                    صحيح           06:42 PM, 17th Sep                     User                    لاكن انا ما وصلني شي           06:42 PM, 17th Sep                     User                    و بتأخر على المدرسه           06:43 PM, 17th Sep                     User                    لانه بكرا مدرسه           06:43 PM, 17th Sep                     User                    احتاج الطلبيه           06:43 PM, 17th Sep                     User                    اليوم           06:43 PM, 17th Sep                     User                    لانه لايتوفر لدي حقيبه للمدرسه           06:43 PM, 17th Sep                   mayar                   سيتم عمل اللازم و التواصل مع فريقنا   و سيتم التواصل مع حضرتك عبر البريد الإلكتروني           06:44 PM, 17th Sep                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:45 PM, 17th Sep                     User                    اريد رقم الهاتف           06:45 PM, 17th Sep                     User                    الذي سوف تتواصلون           06:45 PM, 17th Sep                     User                    لا اعرف كيفيه التواصل عبر البريد الإلكتروني           06:45 PM, 17th Sep                   mayar                   نعتذر ليس لدينا هذه المعلومات  غير متوفره لدينا و سيتم تزويد شركة الشحن برقم حضرتك           06:46 PM, 17th Sep                     User                    بس سؤال لو سمحتي           06:46 PM, 17th Sep                     User                    متى بتوصل الطلبيه           06:47 PM, 17th Sep                     User                    المفروض اليوم           06:47 PM, 17th Sep                     User                    بس ساعدينا           06:47 PM, 17th Sep                     User                    لانه المدرسه ما باقي شي           06:47 PM, 17th Sep                   mayar                   سيتم التواصل  مع حضرتك عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة           06:48 PM, 17th Sep                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج           06:48 PM, 17th Sep                     User                    ما اعرف           06:48 PM, 17th Sep                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:48 PM, 17th Sep                     User                    كيفيه التواصل عبر البريد الإلكتروني           06:48 PM, 17th Sep                     User                    لو واتس اب           06:48 PM, 17th Sep                     User                    احسن           06:49 PM, 17th Sep                     User                    المفروض اليوم           06:49 PM, 17th Sep                     User                    بكرااا مدرسهه           06:49 PM, 17th Sep                   mayar                   قبل توصيل الطلب سيتم التواصل مع حضرتك عبر الواتس اب           06:49 PM, 17th Sep                     User                    يعني متى           06:49 PM, 17th Sep                     User                    التوصيل           06:49 PM, 17th Sep                     User                    فقط لو سمحتي خبريني           06:50 PM, 17th Sep                     User                    اليوم           06:50 PM, 17th Sep                     User                    او بكرا           06:50 PM, 17th Sep                     User                    لانه ماشي وقت           06:50 PM, 17th Sep                   mayar                   موعد التوصيل يتم تحديده مع  شركة الشحن فرجاء السماح ببعض الوقت  ليتم التواصل مع فريق الشحن  اولا           06:51 PM, 17th Sep                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:51 PM, 17th Sep                     User                    شكرا وتواصلوا بسرعه           06:52 PM, 17th Sep                     User                    عذرا على الازعاج           06:52 PM, 17th Sep                   mayar                   سيتم عمل اللازم و التواصل مع حضرتك في أقرب وقت           06:53 PM, 17th Sep                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:53 PM, 17th Sep                     User                    شكرا لكم           06:54 PM, 17th Sep                     User                    بس بسرعه           06:54 PM, 17th Sep                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:55 PM, 17th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3114203