Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 17 Sep 2021 10:45:42 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation فريدة من مصر                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فريدة من مصر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  2103968597 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:36 PM, 17th Sep                     فريدة من مصر                    قمت بعمل طلب واستخدمت رصيدي وبعد الطلب بدقيقتين قمت بالغاءه ولكن المبلغ لم يعد لحسابي           02:37 PM, 17th Sep                   mayar                   .مرحبا  فريدة  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:38 PM, 17th Sep                     فريدة من مصر                    2103968597           02:38 PM, 17th Sep                     فريدة من مصر                    قمت بطلب منتجين واستخدمت رصيدي وبعد دقيقتين قمت بالغاءه لكن رصيدي لم يعد لي منذ 3 ايام           02:39 PM, 17th Sep                     فريدة من مصر                    برجاء ارجاع المبلغ لرصيدي او اتمام الطلب وارساله للاستلام           02:40 PM, 17th Sep                   mayar                   يتم إرجاع المبلغ خلال 24 ساعة من إلغاء الطلب           02:40 PM, 17th Sep                     فريدة من مصر                    لم يعد منذ 3 ايام           02:40 PM, 17th Sep                     فريدة من مصر                    وتحدثت معكم وام تحل المشكلة           02:41 PM, 17th Sep                     فريدة من مصر                    لم           02:41 PM, 17th Sep                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:41 PM, 17th Sep                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:41 PM, 17th Sep                     فريدة من مصر                    لا أحد يتواصل معي نهائيا منذ عرفت ماكس           02:42 PM, 17th Sep                     فريدة من مصر                    برجاء الاهتمام           02:42 PM, 17th Sep                   mayar                   سيتم التواصل مع حضرتك عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة           02:43 PM, 17th Sep                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:43 PM, 17th Sep                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:45 PM, 17th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3113461