Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 15 Sep 2021 10:27:41 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation هدى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هدى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6350366294 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0507179913            02:18 PM, 15th Sep                   mayar                   .مرحبا هدى طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:19 PM, 15th Sep                     هدى                    ادخلت رقم جوال خطأ بعنوان الشحن           02:19 PM, 15th Sep                   mayar                   رجاء إرسال الرقم الصحيح           02:20 PM, 15th Sep                     هدى                    0553662301           02:20 PM, 15th Sep                   mayar                   هل هذا رقم طلب حضرتك           02:21 PM, 15th Sep                   mayar                   6350366294           02:21 PM, 15th Sep                   mayar                   ؟           02:21 PM, 15th Sep                     هدى                    هذا الرقم ملغي           02:22 PM, 15th Sep                     هدى                    الطلب تم ارساله كيف استلم الطلب           02:23 PM, 15th Sep                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب الذي تريد تجديد الرقم الخاص به           02:24 PM, 15th Sep                     هدى                    6350366294هذا رقم الطلب صحيح انا اقصد رقم الجوال           02:24 PM, 15th Sep                     هدى                    6350366294           02:25 PM, 15th Sep                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:25 PM, 15th Sep                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:25 PM, 15th Sep                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:27 PM, 15th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3105625