Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 14 Sep 2021 15:39:16 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ام علي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام علي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8100069943 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096599004537            07:30 PM, 14th Sep                   mayar                   .مرحبا ام علي  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            07:31 PM, 14th Sep                     ام علي                    طلبت من الموقع ..في تاريخ   ٨  /٩ ولم يصل الى الان           07:32 PM, 14th Sep                     ام علي                    وفي الثلاث الايام الاخيره يرسل لي splash بأن السلعه out of delivery           07:32 PM, 14th Sep                   mayar                   تقبل كامل اعتذرانا عن الإزعاج الذي تسببنا به.  تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           07:33 PM, 14th Sep                   mayar                   هل هذا رقم حضرتك الصحيح           07:33 PM, 14th Sep                   mayar                   +96599004537           07:33 PM, 14th Sep                   mayar                   ؟           07:33 PM, 14th Sep                     ام علي                    لن اتلق اي اتصال           07:33 PM, 14th Sep                     ام علي                    اذا كان الاتصال على رقم الواتساب فانا لا املك واتساب على هذا الرقم           07:34 PM, 14th Sep                     ام علي                    نعم هذا رقمي           07:34 PM, 14th Sep                     ام علي                    صباح الاحمد E2    ش  205   م  364           07:35 PM, 14th Sep                     ام علي                    ?           07:36 PM, 14th Sep                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:37 PM, 14th Sep                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:37 PM, 14th Sep                     ام علي                    شكرا           07:38 PM, 14th Sep                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:38 PM, 14th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3102821