Subject: Ticket Assigned - Conversation with ehab
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 14 Sep 2021 14:22:03 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ehab ehab                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ehab Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:14 PM, 14th Sep                   mayar                   .مرحبا إيهاب طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:16 PM, 14th Sep                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:16 PM, 14th Sep                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:17 PM, 14th Sep                     ehab                    اهلا وسهلا           06:17 PM, 14th Sep                     ehab                    بالامس عملت طلب ولكن اريد ان الغيه           06:17 PM, 14th Sep                     ehab                    رقمه 9501538086           06:17 PM, 14th Sep                     ehab                    هو انا لسه ما استلمته اريد ان الغيه           06:18 PM, 14th Sep                   mayar                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. لسوء الحظ، لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.   بمجرد عودة الطلب إلى المستودع ، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال إلى نفس الحساب الذي تم الدفع منه.           06:18 PM, 14th Sep                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:18 PM, 14th Sep                     ehab                    الطلب سوف يصل الى المتجر           06:19 PM, 14th Sep                   mayar                   في هذه الحالة           06:20 PM, 14th Sep                   mayar                   يتم الإلغاء خلال 14 يوم في حال عدم إستلامه           06:20 PM, 14th Sep                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:20 PM, 14th Sep                     ehab                    شكرا           06:20 PM, 14th Sep                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:21 PM, 14th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3102384