Subject: Ticket Assigned - Conversation with شيماء
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 14 Sep 2021 10:55:14 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with شيماء شيماء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شيماء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8100068030 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  96565913339            02:46 PM, 14th Sep                   mayar                   .مرحبا شيماء طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:46 PM, 14th Sep                     شيماء                    الطلبية حيل طولت و انا مستعجله عليها           02:47 PM, 14th Sep                   mayar                   نود اعلامكم انه تم ارجاع الطلب رقم (8100068030) الى مخازننا بسبب عد امكاننا في توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد، وفي حال رغبتكم في الطلب نرجوا من حضرتكم الطلب مرة اخرى وناكد لكم عن توصيل الطلب في الوقت المحدد.  نحن نعلم انك تتوقع أعلى مستويات الخدمة من شركتنا،كما نتأسف جدا بسبب عدم التزامنا بالمعايير الاساسية وعلى التأخير الذي تسببنا به لتوصيل الطلب. كما ناكد لكم على انه تم رفع طلب للجهات المختصة لعدم تكرار هذه التجربة في المستقبل.           02:49 PM, 14th Sep                     شيماء                    ؟؟           02:49 PM, 14th Sep                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:49 PM, 14th Sep                     شيماء                    يعني انا ما قلت ما ابي اطلب           02:51 PM, 14th Sep                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:51 PM, 14th Sep                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:52 PM, 14th Sep                     شيماء                    ما كنت بالبيت و انتو حاطين لي تاريخ ١٢/٩ توصلونه حقي           02:52 PM, 14th Sep                     شيماء                    و انتو ثاني يوم داقين علي تقولون الطلب برا شلون يعني           02:52 PM, 14th Sep                     شيماء                    مو من حقهم يردون الطلبيه المخزن و انا مستعجله عليها           02:52 PM, 14th Sep                   mayar                   نعتذر بصدق بصدق عن أي  إزعاج           02:53 PM, 14th Sep                   mayar                   لكن لا يمكن التوصيل بعد إرجاع الطلب           02:54 PM, 14th Sep                     شيماء                    خلاص اوكي           02:54 PM, 14th Sep                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:54 PM, 14th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3101366