Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 14 Sep 2021 10:40:28 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation samer                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  samer Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  0503998320 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6350332717 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503998320            02:13 PM, 14th Sep                   mayar                   .مرحبا سمير طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:13 PM, 14th Sep                     samer                    السلام عليكم           02:13 PM, 14th Sep                   mayar                   و عليكم السلام           02:14 PM, 14th Sep                   mayar                   كيف يمكنني مساعدة حضرتك ؟           02:14 PM, 14th Sep                     samer                    عندي طلب تم خصم المبلغ ولم يتم إتمام الطلب أو ظهور الطلب في سجل الطلبات كلمت موظفو الخدمة لم يفيدني احد المبلغ 95 مقابل حذاء رياض           02:14 PM, 14th Sep                     samer                    ارجو تزويدنا بالايميل           02:15 PM, 14th Sep                   mayar                   متى تم إنشاء الطلب ؟           02:17 PM, 14th Sep                   mayar                   و هل يحتوى على منتجات أخرى غير الحذاء ؟           02:17 PM, 14th Sep                     samer                    ١٣. ٩           02:17 PM, 14th Sep                     samer                    الساعة ١٠.٣٢ مساءا           02:17 PM, 14th Sep                     samer                    حذاء رياض بقيمة 95           02:18 PM, 14th Sep                     samer                             02:20 PM, 14th Sep                     samer                    هذا الخصم من كشف البنك           02:20 PM, 14th Sep                   mayar                   رجاء تزويدنا بالبريد الإلكتروني  الخاص بحضرتك           02:20 PM, 14th Sep                     samer                    [email-masked]           02:21 PM, 14th Sep                   mayar                   رجاء إرسال الإيميل المسجل في حسابك على موقعنا           02:22 PM, 14th Sep                     samer                    [email-masked]           02:23 PM, 14th Sep                     samer                    هذا هو الحساب           02:23 PM, 14th Sep                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:25 PM, 14th Sep                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:25 PM, 14th Sep                     samer                    ارجو تزويدنا بايميل سنتر بونت           02:25 PM, 14th Sep                     samer                    وأرجو منك أن تزود الفريق المختص بصورة الخصم           02:26 PM, 14th Sep                   mayar                   رجاء التواصل مع فريقنا عبر الإيميل           02:28 PM, 14th Sep                   mayar                   [email-masked]           02:28 PM, 14th Sep                     samer                    ؟           02:28 PM, 14th Sep                   mayar                   و سيتم رفع شكوة لحضرتك  بخصوص الخصم           02:28 PM, 14th Sep                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:28 PM, 14th Sep                     samer                    حسبيا الله ونعم الوكيل اسوء تجربة مع لاند مارك           02:29 PM, 14th Sep                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج           02:31 PM, 14th Sep                   mayar                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:31 PM, 14th Sep                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:31 PM, 14th Sep                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:40 PM, 14th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3101288